Domande frequenti

+ Cosa succede se dimentico le mie informazioni di log in?

Va bene! Se si dimentica la username o la password può semplicemente compilare il modulo nella home page o chiamare uno dei nostri membri del personale altamente qualificato al +44-808-501-5587, inviare una mail, o contattarci tramite LIVE CHAT e che vi aiuterà.

+ Può spiegarmi cosa è Soluzioni Utente?

Soluzioni Utente è un team di operatori del servizio che coprono centinaia di siti web. Sono aperti Lunedi alla Domenica, 06:00-18:00 e sono in grado di aiutare a una vasta gamma di questioni, come le cancellazioni, problemi di accesso al sito, le domande di fatturazione e molto altro ancora.

+  Ero un membro di prova e allora perché mi fate ancora la fatturazione?

Tutte le appartenenze di prova diventano appartenenze di mese in mese a meno che non si annullano prima che il periodo di prova è passato. Si può vedere una spesa di attesa di preautorizzazione sui vostri documenti bancari, che sarebbe rimborsata se si annulla l'abbonamento entro il periodo di prova. Se desiderate maggiori informazioni sulle spese di attesa di preautorizzazione, si prega di contattare la banca o l'istituto finanziario.

+ È possibile annullare la mia iscrizione?

Uno dei nostri operatori del servizio clienti può aiutarvi chiamando +44-808-501-5587, inviandoci una email a support@localdatingads.com, o contattando il supporto in diretta.

+ Come mai non riesco a guardare i video?

La ragione numero uno perché non è possibile guardare i video è a causa della velocità di internet. La maggior parte dei nostri siti richiedono una connessione via cavo o DLS. Si prega di parlare con il vostro provider di servizi Internet se non siete sicuri della vostra connessione.

Inoltre, il computer potrebbe avere bisogno di aggiornamenti. Applicazioni come Flash Player e Windows Media Player hanno bisogno di essere aggiornati in modo da riprodurre alcuni video. Se si sta notando una schermata nera o una pagina vuota quando si cerca di riprodurre i video, ti consigliamo di controllare la disponibilità degli aggiornamenti.

+ Perché la spesa mi viene addebitata mensilmente?

Tutte le nostre appartenenze sono di mese in mese. Le spese sono effettuate mensilmente e continueranno a ripetersi a meno che non si annulla via e-mail, sul sito web, o parlando con uno dei nostri operatori del servizio al +44-808-501-5587, inviandoci una email a support@localdatingads.com, o contattando il supporto live.

+ Perché il mio nome utente o la password non funziona?

Questo potrebbe accadere per una serie di motivi. In primo luogo, controllare per assicurarsi di aver inserito le informazioni in modo corretto, tenendo presente che le forme di login sono maiuscole e minuscole. È necessario digitare esattamente lo stesso di quando si ha originariamente registrato. Alcuni membri incontrano difficoltà quando si accede alla pagina di accesso tramite un link esterno. Se questo è il caso, provare a utilizzare una nuova finestra e tentare di accedere nuovamente. È possibile farlo più semplicemente inserendo l'indirizzo del sito web direttamente nella barra degli indirizzi e cercando di accedere alla pagina.

Inoltre il browser Internet può avere i file temporanei di Internet che interferiscono con i vostri tentativi di accesso. Per assicurarsi che questo non accada, cancellare la cronologia di navigazione, i cookie e i file temporanei Internet. Questi possono essere accessibili tramite la barra degli strumenti del browser Internet e cancellati singolarmente, per un tempo specifico, o del tutto.