Die häufigsten Fragen

+Was passiert wenn ich meine Account-Zugangsdaten vergessen habe?

Kein Problem! Wenn Sie Ihr Kennwort oder Ihren Benutzernamen vergessen haben, können Sie einfach eines der Kontaktformulare von der Homepage ausfüllen oder unser gut ausgebildetes Team unter +44-808-501-5587 anrufen, uns per Email oder den LIVE CHAT kontaktieren.

+ Können Sie mir erklären was User Solution ist?

Unser Solutions-Team besteht aus Servicearbeitern, die für hunderte von Websites arbeiten. Sie sind montags bis sonntags, von 6 bis 18 Uhr bereit um Ihnen beim Lösen Ihrer Probleme mit Kündigungen, Internet-Zugriffsschwierigkeiten und Abrechnungsfragen zu helfen.

+ Ich habe die Probe-Mitgliedschaft beantragt, warum bekomme ich dennoch Rechnungen?

Alle Probemitgliedschaften verwandeln sich in Monatsmitgliedschaften, sollten Sie diese nicht in der dafür vorgesehenen Zeit, gekündigt haben. Es ist möglich, dass Sie eine Anfrage für die vorab autorisierte Bezahlung in Ihren Kontoauszügen sehen, der sollten Sie, im dafür vorgesehenem Zeitraum kündigen, zurückerstattet wird. Wenn Sie weitere Informationen für die Vorrauszahlungen brauchen, melden Sie sich bitte bei Ihrer Bank.

+Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Einer unserer Kundenservicearbeiter kann Ihnen bei der Kündigung behilflich sein, wenn Sie unter +44-808-501-5587 anrufen oder uns eine Email an support@localdatingads.com schreiben oder uns per LIVE CHAT kontaktieren.

+Wieso kann ich die Videos nicht sehen?

Es gibt mehrere Gründe warum die Videos auf Ihrem PC lange laden oder buffern. Der häufigste Grund dafür ist die Internetgeschwindigkeit. Falls Ihre Videos lange zum laden brauchen, stellen Sie sicher, dass Sie eine schnelle Internetverbindung, so wie DSL nutzen. Melden Sie sich bei Ihrem Internetanbieter, falls Sie sich unsicher sind, welche Verbindung Sie nutzen.

Zusätzlich könnte Ihr PC Updates benötigen. Anwendungen wie Flash Player und Windows Media Player müssen immer up-to-date sein um manche Videos abspielen zu können. Wenn Sie einen schwarzen oder eine blanke Seite bemerken beiim Versuch des Abspielens eines Videos, empfehlen wir Ihnen Ihre Updates zu prüfen.

+ Warum bekomme ich monatlich Rechnungen?

Alle unsere Mitgliedschaften sind auf monatlicher Basis. Es werden monatlich Rechnungen verschickt, außer Sie kündigen per Email, durch unsere Website, oder durch das kontaktieren eines Mitarbeiters unter +44-808-501-5587, per Email unter support@localdatingads.com oder über den Live-Support.

+Warum funktionieren mein Benutzername oder Passwort nicht?

Es gibt mehrere Möglichkeiten warum dies passiert. Zuerst einmal, alle unsere Nutzernamen und Passwörter sind peronalisiert und müssen genauso wie bei der Anmeldung festgelegt, eingegeben werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Großschreibung nicht versehentlich aktiviert haben. Zweitens, es besteht die Möglichkeit, dass Sie auf das Login-Portal über einen falschen oder defekten Link zugegriffen haben. Versuchen Sie die Login-Adresse direkt einzugeben und direkt von dem Login-Portal sich anzumelden. Und zuletzt, falls Sie sich immer noch nicht anmelden konnten, versuchen Sie ein Paar Dateien aus Ihrem Verlauf zu löschen. Datein wie Cookies, temporär geöffnete Tabs können das Anmelden beeinflussen. Löschen Sie diese einzeln und aktualisieren Sie die Seite. Dies könnte Ihren Login Prozess vereinfachen.